Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 30. jul 2026.

Revive upravlja ovom prodavnicom i sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio prilagođeno iskustvo kupovine („Usluge”). Revive radi na platformi Shopify, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posećujete ili koristite Usluge, obavljate kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji neslaganje između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka važi ova Politika privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je ovde opisano.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci”, mislimo na podatke koji vas identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne obuhvataju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentifikovani tako da ne mogu da vas identifikuju niti da se razumno povežu sa vama. U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u meri u kojoj to dozvoljava ili zahteva važeći zakon, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za račun, adresu za dostavu, broj telefona i email adresu.
• Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, podešavanja i preferencije.
• Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, stavite u korpu, dodate na listu želja, kupite, vratite, zamenite ili otkažete, kao i vaše ranije transakcije.
• Komunikacija sa nama, uključujući podatke koje navedete u komunikaciji sa nama, na primer kada pošaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući podatke o vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korišćenju, uključujući podatke o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada koristite Usluge i krećete se kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

• Direktno od vas, uključujući kada otvorite nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite svoje lične podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše sajtove, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružalaca usluga, uključujući kada ih angažujemo da omoguće određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih lica.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Vaše lične podatke koristimo da bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršenje ugovora sa vama, obradu plaćanja, izvršenje porudžbina, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, otvaranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizovanje dostave, olakšavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupovine, na primer preporučivanjem proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. To može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, na primer za slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka emailom, SMS porukom ili poštom, kao i za prikazivanje onlajn oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim sajtovima, uključujući na osnovu proizvoda koje ste ranije kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Bezbednost i sprečavanje prevara. Vaše lične podatke koristimo za potvrdu identiteta vašeg naloga, za bezbedno plaćanje i kupovinu, za otkrivanje i istraživanje moguće prevarne, nezakonite, nebezbedne ili zlonamerne aktivnosti i preduzimanje mera u vezi sa njom, za zaštitu javne bezbednosti i za zaštitu naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i otvorite nalog, odgovorni ste za čuvanje podataka za pristup nalogu. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku i druge pristupne podatke ne delite ni sa kim.
• Komunikacija sa vama. Vaše lične podatke koristimo da bismo vam pružili korisničku podršku, odgovarali na vaše upite, pružali vam efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.
• Pravni razlozi. Vaše lične podatke koristimo radi poštovanja važećih zakona ili postupanja po zakonitim pravnim zahtevima, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili državnih organa, radi istrage ili učešća u postupku izvođenja dokaza, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim pravnim postupcima, kao i radi sprovođenja ili istraživanja mogućih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim licima u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Shopify-ju, dobavljačima i drugim trećim licima koja pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sistemima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje podataka u oblaku, izvršenje porudžbina i dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju putem usluga trećih lica, na osnovu vaših onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim sajtovima. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od toga gde živite, možete imati pravo da nam naložite da ne delimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na osnovu vaših onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim sajtovima.
• Kada nam vi naložite, zatražite ili na drugi način pristanete da određene podatke otkrijemo trećim licima, na primer radi slanja proizvoda ili kada koristite vidžete društvenih mreža ili integracije za prijavu.
• Našim povezanim licima ili na drugi način u okviru naše grupe privrednih društava.
• U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjenja važećih zakonskih obaveza (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), radi sprovođenja važećih uslova korišćenja ili politika, kao i radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnos sa Shopify-jem

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga kako bi vam pružio i unapredio Usluge. Podaci koje unesete putem Usluga biće preneti i podeljeni sa Shopify-jem, kao i sa trećim licima koja se mogu nalaziti u drugim zemljama, a ne u onoj u kojoj živite, kako bi vam se pružile i unapredile Usluge. Pored toga, radi zaštite, rasta i unapređenja našeg poslovanja, koristimo određene napredne Shopify funkcije koje uključuju podatke dobijene iz vaše interakcije sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify-jem. Da bi pružio te napredne funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašoj interakciji sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify-jem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa korišćenjem vaših ličnih podataka u te svrhe. Više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati saznaćete u Shopify politici privatnosti za potrošače. U zavisnosti od toga gde živite, određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima možete ostvariti ovde: Shopify portal za privatnost.

Sajtovi i linkovi trećih lica

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treća lica. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani sa nama ili koje mi ne kontrolišemo, preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti i bezbednosti i druge uslove. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija na njima. Podatke koje objavite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući podatke koje delite na društvenim mrežama trećih lica, mogu videti i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi, bez ograničenja u pogledu načina na koji ih koristimo mi ili treća lica. Postojanje takvih linkova samo po sebi ne znači da podržavamo sadržaj na tim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je to navedeno na Uslugama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke o deci mlađoj od punoletstva prema propisima vaše zemlje. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku i zatražiti njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo saznanja da „delimo” ili „prodajemo” (u smislu važećih propisa) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Imajte u vidu da nijedna mera bezbednosti nije savršena ili neprobojna i da ne možemo garantovati „potpunu bezbednost”. Pored toga, podaci koje nam šaljete možda nisu bezbedni tokom prenosa. Preporučujemo da za slanje osetljivih ili poverljivih podataka ne koristite nezaštićene kanale.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih činilaca, na primer od toga da li su nam podaci potrebni za održavanje vašeg naloga, pružanje Usluga, ispunjenje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim ličnim podacima. Ova prava nisu apsolutna, mogu važiti samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtev u meri u kojoj to zakon dozvoljava.

• Pravo na pristup / informisanje. Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo da zatražite da obrišemo lične podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku. Možete imati pravo da zatražite da ispravimo netačne lične podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možete imati pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i da zatražite da ih prenesemo trećem licu, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
• Upravljanje podešavanjima komunikacije. Možemo vam slati promotivne emailove, a od njihovog primanja možete se odjaviti u bilo kom trenutku putem opcije za odjavu u našim emailovima. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati emailove koji nisu promotivni, na primer one u vezi sa vašim nalogom ili porudžbinama.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gde je to naznačeno na Uslugama ili tako što ćete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku. Više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify, saznaćete na https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Pre obrade vašeg zahteva možda ćemo morati da proverimo vaš identitet, u skladu sa važećim zakonom. U skladu sa važećim propisima, možete ovlastiti zastupnika da u vaše ime podnese zahtev za ostvarivanje prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od zastupnika, tražićemo dokaz da ste ga ovlastili da postupa u vaše ime, a možda ćemo morati i da direktno sa vama potvrdimo vaš identitet. Na vaš zahtev odgovorićemo blagovremeno, kako to zahteva važeći zakon.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na to kako obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku. U zavisnosti od toga gde živite, možete imati pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku, ili da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Međunarodni prenos podataka

Imajte u vidu da vaše lične podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati van zemlje u kojoj živite.

Ako vaše lične podatke prenosimo van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili odgovarajući ugovori koje je izdao nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati, između ostalog da bismo odrazili promene u našem poslovanju ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmenjenu Politiku privatnosti objavićemo na ovom sajtu, ažuriraćemo datum „Poslednje ažuriranje” i obavestiti vas u skladu sa važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili želite da ostvarite neko od svojih prava, pišite nam na info@profitech.rs ili nas kontaktirajte na adresi Dimitrija Tucovića, 36300 Novi Pazar, Srbija.